Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso de la plataforma Fénix Aquatics

Borrador v1.1 · pendiente de revisión legal

1. Identificación

Responsable del tratamiento: Fénix Aquatics — [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], domicilio [DOMICILIO], Ecuador. Contacto de protección de datos: [CORREO DPD] · [TELÉFONO]. La plataforma (web, aplicación instalable y kiosko de asistencia) es operada por Fénix Aquatics. El software es propiedad de BHV y se encuentra bajo contrato de arriendo con opción de compra a favor de Fénix Aquatics; su titularidad no se transfiere a los usuarios.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma para: inscripción y gestión de alumnos, registro de asistencia (kiosko y auto-marcado), gamificación mediante insignias, comunidad (feed), mini-tienda y documentos legales.

3. Cuentas y menores de edad

• El registro requiere correo, usuario y contraseña propios. No se admite el inicio de sesión mediante terceros.
• Las personas menores de quince (15) años no pueden crear cuenta: su representante legal gestiona la cuenta y los consentimientos (LOPDP Art. 24). Los adolescentes de 15 a 17 años pueden usar una cuenta propia vinculada a su registro de alumno.
• Cada usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada con su cuenta.

4. Uso del kiosko y de la asistencia

• El código de kiosko es personal e intransferible. Marcar asistencia por otra persona constituye uso indebido y puede acarrear la suspensión de la cuenta.
• La escuela puede corregir registros de asistencia erróneos; toda corrección queda en el registro de auditoría.

5. Comunidad (feed)

• Solo se publican imágenes de alumnos con consentimiento de imagen vigente del representante legal o del titular.
• Las publicaciones de menores pueden requerir aprobación previa de la escuela. Se prohíbe contenido ofensivo, discriminatorio, sexual, violento o que revele datos personales de terceros.
• La escuela puede ocultar, eliminar o reportar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Mini-tienda

• Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos e incluyen impuestos cuando corresponda. El stock mostrado es referencial.
• El pago se realiza en efectivo o transferencia en la escuela; si se integra una pasarela de pagos, los datos de tarjeta serán tratados exclusivamente por el proveedor de pagos.
• Cambios y devoluciones: dentro de los 7 días siguientes a la compra, con el producto sin uso y comprobante.

7. Propiedad intelectual

Marcas, logotipos, diseños, textos e imágenes de la plataforma pertenecen a Fénix Aquatics o a BHV y están protegidos por la legislación ecuatoriana. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican y otorgan a la escuela una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma.

8. Suspensión de cuentas

La escuela puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, uso fraudulento o riesgo para la seguridad de otros usuarios, previa notificación cuando sea posible.

9. Responsabilidad

La escuela responde por los daños derivados de dolo o culpa grave conforme a la ley. Ninguna cláusula de estos términos exonera dicha responsabilidad (Código Civil Arts. 29 y 1481). La plataforma se ofrece con la mayor diligencia razonable, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.

10. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y por los consentimientos informados, que forman parte integrante de estos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de la escuela, sin perjuicio de la mediación previa.

12. Modificaciones

La escuela puede actualizar estos términos. Cada versión se publica con su fecha de vigencia y se solicita nueva aceptación cuando el cambio sea sustancial.